Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym kleventa.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest:
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy i dane związane z prowadzoną działalnością,
- treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
- adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
- dane techniczne dotyczące wizyty w serwisie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies.
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Obsługa zapytań
Dane przekazane przez formularz, e-mail lub telefon są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami.
Przygotowanie i realizacja umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz jej późniejszej realizacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń
Dane techniczne i korespondencja mogą być wykorzystywane w celu zabezpieczenia serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Statystyka i rozwój serwisu
Po uzyskaniu wymaganej zgody dane mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z serwisu, pomiaru ruchu i poprawy jego funkcjonalności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika.
Marketing
Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych lub marketingowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i działalności gospodarczej, w szczególności:
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych,
- podmiotom obsługującym formularze kontaktowe, kopie zapasowe i zabezpieczenia serwisu,
- dostawcom narzędzi analitycznych, statystycznych lub marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody,
- biurom rachunkowym, kancelariom prawnym i doradcom,
- firmom kurierskim, transportowym i podwykonawcom, jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia lub umowy,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Takie przekazanie odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych właściwych zabezpieczeń.
Informacja o konkretnych dostawcach i stosowanych zabezpieczeniach może zostać udostępniona na żądanie użytkownika.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:
- dane związane z zapytaniem – przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
- dane związane z umową – przez okres jej realizacji oraz przez czas wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub dotyczącymi przedawnienia roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do chwili jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo,
- dane techniczne i logi serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu,
- dane zapisane w cookies – przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku lub do czasu jego usunięcia przez użytkownika.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania lub uzupełnienia danych,
- usunięcia danych, jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem info@kleventa.pl.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
10. Treści i usługi zewnętrzne
Serwis może zawierać mapy, filmy, odnośniki do mediów społecznościowych, formularze lub inne elementy dostarczane przez podmioty zewnętrzne. Dostawcy tych usług mogą przetwarzać dane użytkownika, w tym adres IP i informacje zapisane w cookies, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Elementy wymagające zgody powinny być aktywowane dopiero po jej udzieleniu przez użytkownika.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Serwis powinien korzystać z szyfrowanego połączenia SSL, aktualnego oprogramowania, zabezpieczeń formularzy oraz regularnych kopii zapasowych.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania serwisu lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
13. Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności można skontaktować się z Administratorem: